Tourisme Charlevoix

Les réponses à vos questions concernant la Covid-19

Foire aux questions

Voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment demandées en lien avec le déconfinement progressif. Toutefois, Tourisme Charlevoix recommande de communiquer avec les différents établissements touristiques que vous souhaitez visiter afin de disposer de l’information exacte.

 

La région de Charlevoix est-elle sécuritaire? Est-ce qu’il y a de nombreux cas de Covid-19? Dans Charlevoix, moins de 20 cas ont été répertoriés depuis le tout début de la crise et l’industrie touristique est engagée à faire respecter les mesures sanitaires.

La région touristique de Charlevoix étant comprise géographiquement dans la grande région administrative de la Capitale-Nationale, elle se retrouve donc elle aussi dans le niveau de préalerte jaune selon le système d’alertes régionales et d’intervention graduelle récemment établi par le gouvernement du Québec. Cette alerte jaune est surtout présente pour rappeler l’importance de respecter les mesures sanitaires, d’ailleurs le CIUSSS est conscient que la réalité diffère, c’est-à-dire que la sous-région de Charlevoix est largement moins affectée que dans la région urbaine.

Est-ce que la région de Charlevoix est prête à recevoir des touristes? Oui, la région de Charlevoix est impatiente et soucieuse d’accueillir des visiteurs, et ce, dans le respect des mesures sanitaires imposées.

Est-ce que les bureaux d’accueil et d’information touristique sont ouverts? La plupart de nos bureaux sont maintenant ouverts. Vous pouvez consulter nos heures d’ouverture sur la page Nous joindre. Vous pouvez également contacter nos spécialistes de l’information touristique au +1 418-665-4454, par courriel à l’adresse suivante; info@tourisme-charlevoix.com et via le système de clavardage disponible sur notre site web.

Est-ce que le port du masque est obligatoire? À certains endroits, le port du masque est exigé. De plus, il est obligatoire dans tous les endroits publics fermés.

J’ai oublié d’apporter mon masque, à quel endroit puis-je m’en procurer un dans Charlevoix? Des masques sont en vente dans les pharmacies de la région. Consultez le site On s’équipe dans Charlevoix afin de connaître les différents endroits où il est possible d’acheter du matériel de protection individuelle.

Est-ce que le port du masque est obligatoire à bord des traversiers du Québec? Oui, le port du masque est exigé pour tous les traversiers soit ; la Traverse Rivière-du-Loup / Saint-Siméon, la Traverse Tadoussac / Baie-Sainte-Catherine et la Traverse l’Isle-aux-Coudres / Saint-Joseph-de-la-Rive. Vous devrez avoir votre masque en main dès l’embarquement afin d’avoir accès aux traversiers.

Qu’est-il important de savoir AVANT de me rendre dans un parc national de la région? Avant de partir, il est OBLIGATOIRE de réserver votre place en ligne et d’utiliser la billetterie virtuelle pour acquitter vos droits d’accès.

À quel endroit peut-on accéder à des toilettes publiques? Dans les centres commerciaux de Baie-Saint-Paul et La Malbaie et dans la majorité des dépanneurs et stations-service de la région. À Baie-Saint-Paul, au Carrefour culturel Paul-Médéric et au centre communautaire Pro-Santé. À La Malbaie, les toilettes des Jardins de Cap-à-l’Aigle et celles du Havre de Pointe-au-Pic sont ouvertes. Vous pouvez également vous rendre dans l’un des bureaux d’accueil et d’information touristique pendant les heures d’ouverture.

Est-ce que le Casino de Charlevoix est ouvert? Le Casino de Charlevoix est maintenant ouvert. Afin de connaître le nouvel horaire, les mesures mises en place et pour réserver votre place en ligne, nous vous invitons à consulter le site du Casino de Charlevoix.

Est-il préférable d’effectuer une réservation avant de se rendre au restaurant? Oui, il est préférable d’appeler et de réserver votre place avant de vous rendre sur les lieux puisque de nombreux restaurants ont dû réduire leur capacité d’accueil.

 

Au plaisir de vous accueillir, dans un environnement sécuritaire, lors de votre prochain séjour dans Charlevoix!

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